Новости

Управляющие компании будут выплачивать штрафы потребителям за некачественные услуги

Управляющие компании будут выплачивать штрафы потребителям за некачественные услуги

Управляющие компании, оказывающие некачественные услуги потребителям или допускающие неточности в расчетах квартплаты, будут штрафоваться в пользу жильцов. Данные меры ответственности буду введены после лицензирования УК, сообщил Михаил Мень, министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства.

В настоящее время ситуация такова, что управляющие компании могут случайно, а порой и умышленно, выставляют потребителям завышенные суммы за услуги. Если потребитель замечает ошибку, то ему приходится тратить уйму времени и сил на обход всех необходимых инстанций, доказывая ошибку компании. В случае если ему это удается, то лишние средства возвращаются на его счет, и на этом инцидент считается исчерпанным — сотрудники и сама компания не несет никакого наказания за невнимательность или мошенничество. Эта несправедливость и будет вскоре исправлена, заявил Мень. Вскоре в аналогичной ситуации компании будут обязаны, помимо возврата переплаченной суммы, заплатить штраф в размере 15% от этой суммы. Средства будут переведены на счет клиента в качестве компенсации.

Так же УК будут штрафоваться за не оказанные услуги. По действующему законодательству, потребители вправе не оплачивать не оказанные услуги. Например, если в подъезде не работает лифт или долгое время нет воду, то данный факт можно официально зафиксировать в присутствии представителя компании или свидетелей и подать жалобу. Тогда управляющая компания не должна брать деньги за эту услугу. Но процесс фиксации и подачи жалобы требует от жителей затраты времени и сил. Поэтому, чтобы компенсировать гражданам возникшие неудобства, УК должна будет дополнительно выплатить им 30% от стоимости не оказанных услуг.

Уже с мая 2015 года ни одна управляющая компания не будет иметь права работать без наличия лицензии. Эти меры, как считается, приведут к закрытию прядка 10% всех недобросовестных управляющих организаций, оказывающих некачественные услуги потребителям.

10 июля 2014


Предыдущая новость

Следующая новость


Эта статья мне была полезна! Надо обязательно поделиться с друзьями в сети!


Возврат к списку


Заказать звонок

Спасибо, мы перезвоним на указанный Вами номер в ближайшее время.

Оставить заявку

Поздравляем! Вы приняли участие в акции! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.